Privacidad y protección de datos en Gran Casino Melilla

Gran Casino Melilla: privacidad y protección de datos

Gran Casino Melilla puede tratar datos de carácter personal para gestionar el acceso al establecimiento, comprobar la identidad y la mayoría de edad, atender consultas, administrar reservas, organizar torneos y eventos, procesar determinadas operaciones y mantener la seguridad. Cada tratamiento debe responder a una finalidad determinada y contar con una base jurídica adecuada.

GRAN CASINO DE MELILLA, S.A.U., sociedad perteneciente a Grupo COMAR, figura como responsable del tratamiento de los datos facilitados mediante el sitio web oficial. La información específica sobre el responsable, el delegado de protección de datos, las finalidades, los derechos y los canales de contacto debe consultarse en la política de privacidad vigente.

Gran Casino Melilla aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Procuramos limitar los datos a aquellos que resulten adecuados y necesarios para cada servicio y conservarlos durante el periodo correspondiente.

Gran Casino Melilla: datos que podemos recopilar

Gran Casino Melilla puede tratar distintas categorías de datos según la relación de cada persona con el establecimiento. La información puede proceder del acceso a las salas, una consulta, una reserva, un torneo de póker, una operación de caja, una promoción, un evento o la utilización de los canales digitales. No todas las categorías se recopilan en todos los casos.

Datos de identificación

• • Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número del documento y demás información necesaria para comprobar la identidad, la mayoría de edad y el derecho de acceso.
• • Estos datos pueden utilizarse para impedir el acceso de menores, aplicar restricciones y evitar la utilización de documentación perteneciente a otra persona.

Datos de contacto

• • Número de teléfono, correo electrónico y otros canales facilitados para responder consultas, gestionar reservas, organizar eventos o comunicar información solicitada.
• • Las comunicaciones promocionales pueden requerir el consentimiento previo del destinatario cuando así lo exija la normativa.

Datos de acceso y visita

• • Fecha y hora de entrada, comprobaciones documentales, estado de admisión, reservas, eventos y posibles incidencias relacionadas con la visita.
• • Esta información puede resultar necesaria para gestionar la seguridad, el aforo, las restricciones de acceso y el funcionamiento interno.

Datos relacionados con los juegos

• • Información relacionada con torneos, partidas de póker con dinero en efectivo, promociones, sorteos, premios y otras actividades identificadas.
• • Estos datos pueden utilizarse para administrar inscripciones, asignar plazas, validar resultados, distribuir premios y atender incidencias.
• • No todas las participaciones ordinarias tienen que asociarse necesariamente a una persona identificada.

Datos económicos y de caja

• • Información relativa a pagos, derechos de entrada, fichas, premios, devoluciones, comprobantes y operaciones de caja.
• • Determinadas operaciones pueden requerir la comprobación de la identidad y de la titularidad del medio de pago.
• • Los datos completos de tarjetas u otros medios pueden ser tratados directamente por entidades financieras o proveedores autorizados.

Videovigilancia y seguridad

• • Imágenes captadas mediante cámaras instaladas en zonas debidamente señalizadas y datos relacionados con incidentes o comprobaciones de seguridad.
• • Los sistemas pueden utilizarse para proteger a los visitantes, al personal, las operaciones, las instalaciones y los bienes.
• • Las grabaciones también pueden resultar necesarias para investigar una incidencia o defender derechos.

Datos técnicos

• • Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, registros de acceso, datos de sesión y utilización de las páginas digitales.
• • La información puede utilizarse para mantener el funcionamiento, proteger el servicio, detectar errores y realizar mediciones estadísticas.

Cookies y tecnologías similares

• • El sitio web puede utilizar cookies técnicas para permitir el funcionamiento de determinados servicios y reconocer sesiones autorizadas.
• • También puede utilizar cookies analíticas para obtener estadísticas sobre las visitas y mejorar la organización de las páginas.
• • Las preferencias pueden gestionarse mediante el panel de cookies, cuando esté disponible, o mediante la configuración del navegador.
• • El rechazo de determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas secciones del sitio.

Gran Casino Melilla: utilización de datos, identidad y cookies

Gran Casino Melilla puede utilizar datos de carácter personal para comprobar la identidad y la edad, aplicar las condiciones de admisión, gestionar consultas, administrar torneos de póker, organizar reservas y eventos, procesar operaciones de caja y cumplir obligaciones legales. La comprobación documental también puede resultar necesaria para prevenir accesos no autorizados, entregar determinados premios o investigar incidencias.

En la entrada, la caja, los torneos, determinadas promociones y el cobro de premios puede solicitarse un documento oficial original y válido. La comprobación permite confirmar que el acceso, la inscripción o la operación corresponde a la persona identificada. Los datos no deben utilizarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron obtenidos.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio. Las cookies analíticas, de personalización o publicitarias pueden requerir consentimiento. La persona usuaria puede configurar su navegador para recibir advertencias, rechazar cookies o eliminar las ya instaladas.

La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada. Algunas funciones pueden dejar de estar disponibles cuando se desactivan las cookies necesarias para acceder a secciones restringidas o mantener una sesión.

Los datos técnicos no se utilizan para modificar las reglas, los pagos o los resultados de los juegos. Todos los resultados dependen de la modalidad correspondiente y, cuando proceda, del azar.

Gran Casino Melilla: destinatarios de los datos

Gran Casino Melilla puede comunicar datos de carácter personal cuando resulte necesario para prestar un servicio, tramitar una operación, mantener la seguridad, cumplir una obligación legal o defender derechos. Cada comunicación debe responder a una finalidad determinada y limitarse a la información necesaria.

Los proveedores que traten datos por cuenta del establecimiento deben actuar conforme a las instrucciones, los contratos y las garantías correspondientes. Cuando un destinatario utilice la información para sus propias finalidades, deberá proporcionar la información exigida cuando resulte aplicable.

Personal autorizado de Gran Casino Melilla

• • El personal de admisión, sala, caja, seguridad, administración y atención puede acceder a la información que necesite para realizar su función.
• • El acceso debe limitarse mediante permisos, procedimientos internos y obligaciones de confidencialidad.

Entidades financieras y proveedores de pago

• • Los bancos, adquirentes y proveedores de pago pueden tratar los datos necesarios para procesar pagos, devoluciones, premios y comprobaciones de titularidad.
• • También pueden aplicar controles relacionados con la prevención del fraude y el cumplimiento financiero.

Proveedores tecnológicos

• • Los proveedores de alojamiento, mantenimiento, analítica, comunicaciones, copias de seguridad y ciberseguridad pueden necesitar acceso limitado a determinados datos.
• • Su intervención debe limitarse al servicio contratado y estar sujeta a las medidas de protección correspondientes.

Organizadores de eventos y colaboradores

• • En torneos, reservas, eventos privados y servicios gastronómicos pueden intervenir colaboradores externos.
• • Estos colaboradores solo deben recibir la información necesaria, como el nombre de la reserva, la fecha, el número de asistentes y los servicios solicitados.

Autoridades y organismos competentes

• • Los datos pueden comunicarse cuando exista una obligación legal, una inspección, una investigación o un requerimiento oficial válido.
• • La comunicación puede estar relacionada con la regulación del juego, la seguridad, la fiscalidad, las operaciones económicas o las restricciones de acceso.

Asesores y profesionales autorizados

• • Abogados, auditores, asesores fiscales, contables y aseguradoras pueden acceder a determinada información cuando resulte necesario.
• • Esta intervención puede estar relacionada con reclamaciones, auditorías, obligaciones legales, investigaciones internas o defensa de derechos.

Gran Casino Melilla: seguridad, conservación y derechos de la persona interesada

Gran Casino Melilla aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o utilización indebida. Estas medidas pueden incluir permisos diferenciados, controles de acceso, protección de sistemas, revisión de proveedores, obligaciones de confidencialidad y procedimientos para gestionar determinadas operaciones.

El acceso a los datos debe limitarse al personal y a los proveedores que necesiten la información para realizar una función concreta. Ninguna medida permite eliminar completamente todos los riesgos, pero los procedimientos deben adaptarse a la naturaleza de los datos, las finalidades y los posibles efectos sobre las personas.

Los periodos de conservación dependen de la categoría de los datos, la finalidad, la base jurídica y las obligaciones aplicables. La información relacionada con pagos, premios y caja puede conservarse durante los plazos contables, fiscales y legales correspondientes. Los datos de reservas, consultas y eventos pueden mantenerse durante la prestación del servicio y el periodo necesario para atender incidencias o reclamaciones.

Las imágenes de videovigilancia se conservan durante un periodo limitado conforme a la normativa. Este plazo puede ampliarse cuando las imágenes resulten necesarias para investigar un incidente, atender una reclamación, defender derechos o responder a una solicitud válida de una autoridad competente.

La persona interesada puede tener derecho a solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad, además de retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Antes de tramitar una solicitud puede ser necesario comprobar la identidad del solicitante para impedir accesos, modificaciones o eliminaciones no autorizados. Determinados datos no podrán suprimirse inmediatamente cuando deban conservarse para cumplir una obligación legal, gestionar una operación, aplicar una restricción de acceso, atender una reclamación o defender derechos.

Gran Casino Melilla: privacidad y responsabilidad del visitante

La protección de la privacidad requiere la colaboración del establecimiento y de cada visitante. Gran Casino Melilla aplica procedimientos para proteger la información necesaria, mientras que cada persona debe utilizar documentos, fichas, comprobantes y medios de pago propios. No deben compartirse documentos, credenciales ni información financiera.

Dentro de las instalaciones no está permitido realizar fotografías. Esta restricción contribuye a proteger la privacidad de los visitantes, la seguridad y el funcionamiento de las salas. También deben respetarse las indicaciones del personal y evitarse grabaciones o publicaciones que puedan identificar a otras personas.

La información relacionada con restricciones de acceso, autoprohibición y solicitudes de ayuda debe tratarse con especial confidencialidad y limitarse al personal autorizado. Cada visitante debe mantener el control sobre el tiempo y el presupuesto destinados al juego y solicitar ayuda cuando exista pérdida de control.